Rezensionen & Bewertungen
0 Bewertungen anzeigen
An sich ein guter Park aber leider war unser Haus bei Ankunft so dreckig sowas haben wir bisher bei Landal und Novasol nicht erlebt. Überall Spinnenweben und Staub. Im Haus wurde seit Monaten nix mehr gemacht so wie es aussah. 65€ für die Reinigung verlangen aber im Haus sieht es aus wie im Saustall.
Reaktion von Roompot
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie die grundsätzliche Atmosphäre unseres Parks genießen konnten. Wir sind stolz auf unsere Lage inmitten des Nationalparks Veluwe und bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Leider scheint es, dass wir bei der Sauberkeit Ihres Hauses nicht unseren üblichen Standard erreicht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Wir bieten allen Gästen bei Anreise eine Code für den Poolzugang und haben eine Service-Hotline für jegliche Anliegen während des Aufenthalts – zögern Sie bitte nicht, diese in Anspruch zu nehmen, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Roompot